Rujukan Laman

Bagaimana orientalcuci Melindungi Maklumat Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami di orientalcuci — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data disimpan dengan selamatHak akses penuh untuk andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
orientalcuci Bagaimana orientalcuci Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan privasi.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang tersedia di bawah…
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Keselamatan data bukan sekadar pernyataan — kami melaksanakannya melalui langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang boleh anda semak.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Kami melaksanakan semakan berkala untuk memastikan hak akses sentiasa terkini dan sesuai dengan tanggungjawab kerja.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kewangan dan undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau Boost melalui proses pengesahan dua peringkat yang menyemak nama akaun bank dengan nama pendaftaran anda. Langkah ini melindungi anda daripada sebarang percubaan pengeluaran tanpa kebenaran.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan akan diproses dalam dua hingga tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Berkaitan Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran yang dinyatakan di atas — kami akan memberi jawapan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian Tetapan Akaun, atau e-melkan pasukan privasi kami terus. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tiga hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran melalui FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh wajib tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun penuh melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang tempatan, dan kami akan memaklumkan perkara tersebut kepada anda secara jelas.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak dipasang tanpa persetujuan anda.

Hubungi pasukan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membekukan akses akaun sementara, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda menetapkan semula kelayakan dalam tempoh yang singkat.

Halaman Berkaitan

Obor orientalcuci Login Daftar Angin Pusing